Крупнейшая социальная сеть Facebook приступила к тестированию нового сервиса — «голосового помощника», получившего название М. В случае успешного тестирования Facebook составит конкуренцию голосовым ассистентам Siri от Apple, Google Now на базе Android, Cortana на базе Windows Phone и другим.
«Виртуальный ассистент» M встроен в мессенджер — приложение для обмена сообщениями Facebook.
Сервис пока доступен в тестовом режиме лишь небольшой части пользователям в Сан-Франциско.
В основе M лежит система искусственного интеллекта, которая обучается и контролируется человеком, заявляют в компании.
«Виртуальный помощник» M, как рассказал занимавшийся его разработкой Дэвид Маркус, сможет выполнять различные действия за пользователя, как то приобретать товары, заказывать столики в ресторанах, покупать билеты на самолет, договариваться о доставке цветов к празднику, организовывать поездки и многое другое.
«В отличие от существующих сейчас на рынке сервисов, основанных на искусственном интеллекте, М действительно выполняет за пользователя различные действия», — утверждают в компании.
Традиционные «виртуальные помощники» полностью автоматизированы, а в Facebook выбрали более человечный подход, при котором если сам голосовой ассистент не может справиться с задачей, ему на помощь приходят живые люди.
Этих людей называют «тренерами M», они следят за обучением искусственного интеллекта, и также могут выполнить поручения пользователя.
Число тренеров в Facebook не раскрывают.
M таким образом будет представлять собой гибрид автоматических приложений с сервисом персональных помощников с человеческим лицом.
В январе Facebook приобрела стартап Wit.ai, занимающийся разработкой систем распознавания речи, и эксперты уже тогда говорили, что корпорация вскоре объявит о выходе на рынок «голосовых помощников».
Facebook в последнее время активно продвигала отдельное приложение для обмена мгновенными сообщениями Messenger. По последним данным, приложение скачали более 700 млн человек.
Источник: bbc.com
